Tôi chưa bao giờ nghe nói về SMP. Chương trình đã diễn ra được bao lâu rồi?
Chương trình Senior Medicare Patrol được thành lập vào năm 1997. Mỗi tiểu bang đều có chương trình SMP riêng. Tại Georgia, Louisiana và Mississippi, các chương trình SMP được tài trợ bởi Cố vấnWell, Inc. Cố vấnWell là nhà tài trợ SMP ở Louisiana từ năm 2009, ở Mississippi từ năm 2015 và ở Georgia từ năm 2018.
Dịch vụ của bạn có miễn phí không?
Senior Medicare Patrol (SMP) là một chương trình được liên bang tài trợ, được hỗ trợ bởi Cơ quan Quản lý Sinh hoạt Cộng đồng (ACL). Chúng tôi không tính phí cho các bài thuyết trình, vật phẩm quảng cáo hoặc hỗ trợ người thụ hưởng về các vấn đề liên quan đến gian lận Medicare. Chúng tôi không bán dịch vụ, sản phẩm hoặc kêu gọi quyên góp.
Tôi bị mất thẻ Medicare. Làm thế nào tôi có thể nhận được thẻ thay thế?
Gọi 1-800-Medicare để yêu cầu thẻ mới hoặc đăng nhập vào tài khoản medicare.gov của bạn để in một bản sao.
Tôi vô tình để lộ số Medicare của mình qua điện thoại cho một người gọi tự xưng là người của Medicare. Tôi làm gì bây giờ?
Medicare không gọi cho người thụ hưởng để xác minh số Medicare. Bạn nên báo cáo rằng số Medicare của bạn đã bị xâm phạm tới SMP và 1-800-Medicare.
Điều gì xảy ra sau khi tôi báo cáo gian lận?
SMP là cơ quan báo cáo liên bang. Sau khi nhận được khiếu nại và xác định rằng gian lận Medicare có thể đã xảy ra, chúng tôi sẽ báo cáo khiếu nại đó lên Văn phòng Tổng Thanh tra (OIG) để xem xét và điều tra thêm.
Tôi đang gặp khó khăn với chương trình Medicare Advantage của mình. Bạn có thể giúp?
Đối với các vấn đề không liên quan đến gian lận Medicare, thắc mắc về chương trình, đăng ký hoặc phúc lợi, vui lòng liên hệ với Chương trình Hỗ trợ Bảo hiểm Y tế Tiểu bang (SHIP) tại địa phương của bạn:
Georgia: 866-552-4464 (Chọn tùy chọn 4 từ menu)
Louisiana: 800-259-5300
Mississippi: 844-822-4622
Làm cách nào tôi có thể báo cáo sai sót hoặc gian lận liên quan đến Medicaid?
Nếu bạn nghi ngờ có sai sót liên quan đến yêu cầu bồi thường Medicaid hoặc nghi ngờ người thụ hưởng gian lận hoặc lạm dụng, hãy liên hệ với cơ quan Medicaid tại tiểu bang của bạn. Nếu bạn nghi ngờ gian lận hoặc lạm dụng Medicaid, hãy liên hệ với Đơn vị Kiểm soát Gian lận Medicaid (MFCU) của tiểu bang bạn.
Làm cách nào tôi có thể nộp đơn khiếu nại về dịch vụ chăm sóc mà tôi nhận được tại cơ sở chăm sóc sức khỏe (bệnh viện, cơ quan chăm sóc sức khỏe tại nhà, nhà tế bần, cơ sở phục hồi chức năng, viện dưỡng lão, v.v.)?
Đối với các vấn đề về chất lượng chăm sóc, bạn nên liên hệ với Tổ chức Cải thiện Chất lượng Chăm sóc lấy Người thụ hưởng và Gia đình làm trung tâm (BFCC-QIO), Hội đồng Y tế Tiểu bang và/hoặc Thanh tra viên Chăm sóc Dài hạn của Tiểu bang. Ở Georgia, Louisiana và Mississippi, BFCC-QIO là Kepro:
